Calidad Pikolin

Qualidade e Meio Ambiente

Desde o seu início, a Pikolin aplicou a tecnologia mais avançada nos seus controlos de qualidade, com o objetivo de oferecer produtos de primeira linha.

Em 1992, a Pikolin deu um passo mais e estabeleceu sistemas de Qualidade globais para toda a companhia, entendendo o controlo de Qualidade como u processo dinâmico e integral destinado ao supervisionamento de todos os estamentos da empresa.

A Pikolin foi a primeira empresa do setor de artigos de descanso em obter a certificação ISO 9002, do seu sistema de Qualidade, concedida pela AENOR em 26 de janeiro de 1996. Com a atualização da norma para a sua versão ISO 9001:2000, a Pikolin atualiza e melhora todo o seu sistema de Qualidade em junho de 2003.

No laboratório, pessoal técnico qualificado e especialistas em produtos para o descanso contam com os meios técnicos mais avançados para levar a efeito a sua missão.

Além disso, a recente implantação, por parte da Pikolin, S.A., de um sistema de gestão ambiental de acordo com ISO 14.001 e a sua subsequente certificação pela AENOR, representa o compromisso público que a empresa adquire com o meio ambiente, dado que a implantação de um SGA e a sua subsequente certificação por um terceiro garante, face à sociedade, um comportamento amigo do ambiente, em todas aquelas atividades que podem interagir com o mesmo (consumos de recursos naturais, geração de resíduos, despejos de águas residuais, poluição atmosférica (fumos e gases, ruído exterior, poluição lumínica, planos de atuação face a emergências ambientais, formação adequada do pessoal da organização,...).

SABE QUE TESTES DEVE SUPERAR UM PRODUTO ANTES DE SAIR PARA O MERCADO?

Dentro das múltiplas ferramentas de análise que se podem encontrar nos laboratórios de ensaios da Pikolin podemos destacar as seguintes:

O UTILIZADOR

Muito embora entre o pessoal técnico haja especialistas em Descanso e Ergonomia, realmente não temos uma pessoa que se dedique a testar os colchões; este trabalho é realizado por esta máquina que, com um rolo de 140 kg. que vai deslizando de um lado para o outro do colchão durante 30.000 vezes, simula o uso que teria um colchão ao longo de 10 anos.

Com este ensaio procura-se conhecer o desgaste, a perda de altura, a variação de firmeza e as possíveis roturas.

Na Pikolin estamos orgulhosos de dizer que 99% dos colchões que se testam são validados, porque mantêm as suas propriedades depois deste exigente ensaio.

Control de calidad en Pikolin

ABRIR FECHAR

O uso das bases abatíveis está cada vez mais generalizado, porque as casas são cada vez menos espaçosas.

A validação de uma base abatível na Pikolin deve necessariamente passar por uma máquina que abre e fecha a tampa 30.000 vezes; se tivermos em conta uma abertura média de uma vez por dia, isto equivale a 82 anos de vida!

Poucas pessoas sabem que este ensaio não está tipificado nas normas UNE-ISO e que foi a Pikolin que desenvolveu tanto a maquinaria como o standard. Uns níveis de exigência muito elevados para garantir a máxima qualidade dos nossos produtos.

Control de calidad en Pikolin

O ENSAIADOR DE ALMOFADAS

Por vezes, o consumidor não presta muita atenção à almofada; é a irmã mais nova do equipamento de descanso, apesar de se tratar de um elemento-chave, dado que é responsável por manter o conjunto pescoço/coluna na posição correta.

As normas UNE-ISO sobre produtos de descanso são um reflexo claro desta falta de atenção, porque não existe qualquer ensaio normalizado para almofadas.

Uma vez mais, o departamento de engenharia e desenvolvimento de produto da Pikolin concebeu uma tecnologia para ensaiar a durabilidade das almofadas, um produto-chave no descanso. Para simular a vida útil do produto, pousa-se 10.000 vezes uma peça de 30 kg. sobre o centro da almofada. Depois do ensaio verifica-se e analisa-se a eventual perda de altura, o suporte, e controlam-se as eventuais deformações do material, quer se trate de látex, fibra ou espuma viscoelástica.

Control de calidad en Pikolin

SENTAR-SE NA BEIRA DO COLCHÃO

É um gesto que fazemos habitualmente e não podemos deixar de analisar as suas possíveis consequências, por isso, todos os colchões que se lançam no mercado devem passar este teste, que consiste em deixar cair uma peça metálica de 50 cm. de diâmetro e 120 kg. de peso 10.000 vezes.

Neste caso, a norma UNE-ISO determina que o ensaio se deve realizar com um peso de 100 kg. e 5.000 repetições. A Pikolin quer ir um passo mais longe estabelecendo mínimos muito superiores ao standard do mercado.

Control de calidad en Pikolin

A CÂMARA DE FOGO

Também poderíamos salientar que a Pikolin é o único fabricante que tem no seu laboratório unidades de ensaio sobre ignifugabilidade para realizar todo o tipo de testes, incluindo os standards UNE, BSI e UNI.

Em geral, este tipo de tecnologia só está disponível para laboratórios que se dedicam a fazer ensaios para terceiros. Um facto mais que revela a importância que a qualidade tem para a Pikolin.

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TECNOLOGIA E QUALIDADE

Desde os seus inícios, a Pikolin aplicou a tecnologia mais avançada nos seus controlos de qualidade, com o objetivo de oferecer produtos de primeira linha. A Pikolin desenvolveu equipamentos técnicos especiais para garantir a qualidade nos seus produtos:

  • Medidor de dureza: equipamento destinado a testar a dureza dos tubos e a torção do arame.
  • Câmara de névoa salina: espaço pensado para determinar o nível de oxidação do cromo, cobre, zinco e tintas.
  • Em 1975 estabelecem-se os primeiros controlos de qualidade para a espuma de poliuretano.

    Em 1977, duas novas máquinas começaram a realizar sofisticados ensaios:

    • Máquina Cornell: concebida para testar a resistência à compressão e afundamento acumulado dos colchões e das bases.
    • Máquina de rolo: para testes de durabilidade. Naqueles anos, também se começaram a realizar controlos de qualidade nas lâminas de madeira destinadas à produção de estrados.
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ORIGENS

Em 1969, a Pikolin criou o seu departamento de Qualidade para garantir um standard de eficácia em todos os seus produtos. Os primeiros passos foram dados com a intenção de atingir os seguintes objetivos: Desenvolver as especificações técnicas que deviam cumprir as matérias-primas utilizadas nos processos de fabrico.

  • Assegurar que as condições de fabrico das matérias-primas cumpriam as especificações adequadas nas instalações dos fornecedores.
  • Implantar o controlo do produto acabado no fabrico de colchões. Mais tarde, foram definidas novas especificações para as restantes matérias-primas, tendo-se realizado também a descrição do controlo dos processos.
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CONSOLIDAÇÃO DA QUALIDADE

Até 1990, só se realizavam controlos de Qualidade sobre os processos de fabrico, com a finalidade de prevenir e controlar a área de produção.

A partir de 1992, a Pikolin deu um passo mais e estabeleceu sistemas de Qualidade globais para toda a companhia, entendendo o controlo de Qualidade como um processo dinâmico e integral destinado ao supervisionamento de todos os estamentos da empresa.

Nesta nova cultura de empresa, a formação do quadro, como fator estratégico e competitivo, representa o núcleo da proposta de Qualidade.

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A PIKOLIN E AS SUAS CERTIFICAÇÕES

A Pikolin foi a primeira empresa do setor de artigos de descanso em obter a certificação ISO 9002, do seu sistema de Qualidade, concedido pela AENOR em 26 de janeiro de 1996.

Com a atualização da norma para a sua versão ISO 9001:2000, a Pikolin atualiza e melhora todo o seu sistema de Qualidade em junho de 2003, estando atualmente dentro do seu alcance, a conceção, desenvolvimento e produção dos colchões de molas, colchões de espuma flexível de poliuretano, colchões de látex, bases forradas, estrados fixos, estrados articulados, elevadores de bases e estrados, liteiras e almofadas.

Atualmente, o sistema de Qualidade abrange todas as áreas do grupo, desde a receção das matérias-primas, com um laboratório próprio de controlo ou análise de entrada de materiais e uma equipa técnica altamente qualificada, ao controlo do sistema logístico de distribuição e entregas, bem como todos os trabalhos administrativos de gestão de encomendas e apoio a Clientes.

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A AENOR E AS NORMAS ISO

As vantagens da ISO 9002 são muitas e afetam tanto o bem dos agentes económicos como o do país em geral.

Assegura uma Qualidade ótima no que respeita ao preço dos produtos, garante um serviço de apoio ao cliente correto e evita qualquer tipo de concorrência desleal. Para além disso, ajuda a elevar a Qualidade dos produtos e a competitividade das empresas.

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A PIKOLIN E AS ASSOCIAÇÕES PARA A NORMALIZAÇÃO

A Pikolin trabalhou de forma ativa para a criação de um organismo que defendesse os interesses do setor da colchoaria, estrados e bases. A AENOR e a Asocama criaram um comité técnico para estabelecer as normas sobre colchões, bases e acessórios.

Os objetivos visados são: elaboração das normas que definam os produtos, as suas características, a sua segurança e a sua adequação à função para a qual são fabricados.

A Pikolin também participa ativamente no Comité Europeu de Normalização (CEN), cuja finalidade se resume na harmonização das diferentes normas europeias existentes e na criação de novas normas para colchões e bases.

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I+D NA PIKOLIN

Em 1992, a Pikolin habilitou novas e modernas instalações destinadas à investigação e ao controlo de equipamentos de descanso.

Neste novo centro, pessoal técnico qualificado e perito em produtos para o descanso conta com os meios técnicos mais avançados para levar a cabo a sua missão.

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A PIKOLIN, A FEUZ E O ITA

A Pikolin mantém uma estreita colaboração com dois importantes organismos aragoneses: a FEUZ e o ITA.

A Fundação Empresa Universidad de Zaragoza (FEUZ) é um organismo que coopera com empresas para poder financiar investigações e estudos úteis para ambos.

Desde 1983, a Pikolin e a FEUZ realizaram numerosas colaborações relacionadas com a firmeza, o primeiro estudo sobre o descanso e a tonicidade muscular e diversos estudos de investigação sobre novas tecnologias.

A Pikolin também colabora estreitamente com o Instituto Tecnológico de Aragão (ITA), integrado no Departamento de Ciência, Tecnologia e Universidade do Governo de Aragão, com a finalidade de impulsionar o desenvolvimento e a aplicação de novas tecnologias ao mundo dos artigos para o descanso.

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