La nostra politica di spedizione e restituzione

Su Pikolin.com/it lavoriamo ogni giorno per offrirvi un servizio di consegna migliore. La maggior parte dei nostri prodotti viene fornita con spedizione gratuita. Vogliamo assicurarci che il vostro acquisto venga consegnato correttamente. Per questo motivo, vi aggiorneremo regolarmente sullo stato del vostro ordine e ci metteremo in contatto con voi per programmare la data di consegna più adatta a voi.

I nostri ordini vengono consegnati a domicilio o a livello stradale. 

I prodotti PIKOLIN HOME vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo dell'acquirente. Si tenga presente che in nessun caso consegniamo i prodotti il sabato o la domenica.

Costi di spedizione

Di seguito sono riportate le spese di spedizione in base all'importo dell'ordine.

Non offriamo la consegna a questi codici postali: 22061, 23041, 23030, da 47890 a 47899, 04020, 04027, 25050, 25080, 28838 e 58012.

Sul sito pikolin.com/it è possibile restituire l'ordine entro 30 giorni di calendario dalla consegna dello stesso. Le condizioni di restituzione e cancellazione variano leggermente a seconda della marca dell'ordine, che spieghiamo in dettaglio qui di seguito. È inoltre possibile consultare le condizioni legali della nostra politica di restituzione. Pikolin si riserva il diritto di aggiungere un costo aggiuntivo al reso se il prodotto non è stato sigillato o è stato danneggiato dopo la consegna.

Ricordate che non accettiamo cambi. Se si desidera sostituire un prodotto con un altro, è necessario effettuare un reso ed effettuare un nuovo ordine. 

Cancellazioni

Se si desidera annullare un ordine, è necessario attendere l'arrivo del prodotto e poi effettuare un reso contattandoci tramite il nostro modulo di contatto.

Restituzione

Per restituire un prodotto Pikolin Home, contattateci attraverso il nostro modulo di contatto, indicando il numero d'ordine e l'articolo. Il periodo di restituzione è di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Il prodotto e i suoi accessori devono essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo o deterioramento, e devono essere contenuti in un imballaggio adeguato al trasporto. Una volta ricevuta la merce, verificheremo che sia nelle condizioni corrette e procederemo all'elaborazione del rimborso in base al metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Ciò avverrà entro un periodo non superiore a 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

Se la restituzione è dovuta a un errore da parte di Pikolin Home: prodotti difettosi, articoli non corrispondenti alla descrizione, imballaggi rotti o eccessivo ritardo nella consegna, invieremo un corriere a ritirare il prodotto e ci faremo carico delle spese di spedizione verso le nostre strutture.

Se il prodotto non è di vostro gradimento, avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Durante questo periodo, il cliente potrà restituire il prodotto e ricevere il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione al proprio domicilio. Tuttavia, il cliente sarà responsabile della consegna del pacco presso le nostre strutture e delle relative spese di spedizione. Se hai bisogno di assistenza logistica, puoi richiederci tale servizio (il costo del servizio di trasporto è di 12,99 €).