Perguntas frequentes

Os colchões necessitam de um mínimo de cuidados para garantir que se conservam devidamente no que diz respeito a higiene e conforto.

Recomendamos que o gire (da esquerda para a direita) e o vire se tiver dois lados (da cabeceira para a peseira). Realize estes procedimentos com bastante frequência durante os primeiros meses de uso para obter um rendimento ótimo do produto.

Além disso, recomendamos o seguinte: em janeiro e julho poderá girar o colchão. Abril e outubro são os meses “ideais” para o virar, ou para o girar se o colchão tiver um só lado, de forma a garantir uma manutenção adequada.

A limpeza do colchão com um aspirador com filtro HEPA uma vez por ano é uma boa forma de assegurar uma manutenção adequada, uma vez que ajuda a remover possíveis alergénios do colchão.

Recomendamos que areje o quarto com regularidade de modo a manter um ambiente saudável e agradável. Se o produto apresentar manchas de bolor, estas devem-se ao excesso de humidade, a uma temperatura demasiado baixa ou à falta de circulação de ar no quarto. Mais informações no blogue: Mais informações neste artigo.

Ao comprar um colchão, há vários aspetos importantes a considerar. Um deles é que o colchão deve ser sempre adaptado à pessoa que o utilizará, e nunca o contrário. Para as pessoas que sofrem de dores nas costas (lombalgia ou dor ciática), um colchão poderá ajudar a aliviá-las.

Essencialmente porque não ajuda a manter as costas devidamente alinhadas e aumenta os pontos de pressão. No caso de lombalgia ou ciática, um colchão de firmeza média é a melhor escolha, porém os colchões muito duros não são uma solução adequada para quem sofre de dores nas costas.
Quando o colchão é suficientemente firme, os músculos relaxam, a coluna vertebral fica alinhada corretamente, as costas sofrem muito menos, e os ombros e ancas ficam muito mais confortáveis.

Um último facto! Embora não esteja diretamente relacionado com a escolha do colchão mais adequado, se sofrer de dores nas costas, deve dormir de barriga para cima com uma almofada debaixo dos joelhos. Também pode ser uma boa ideia dormir de lado com uma almofada entre as pernas.

Pikolin Contract não é um modelo específico, mas uma gama de produtos da Pikolin que pode encontrar em hotéis.

Pode entrar em contacto connosco e referir as suas preferências de descanso para que possamos recomendar-lhe um colchão Pikolin adequado às suas necessidades.

O colchão degrada-se à medida que é usado, tal como acontece com qualquer outro produto fabricado com componentes mecânicos. Pouco a pouco, vai perdendo a capacidade de proporcionar o conforto que oferecia quando o comprou. No caso de uma utilização normal, a ASOCAMA (a Associação Espanhola de Fabricantes de Colchões) recomenda a troca do colchão pelo menos de dez em dez anos por razões de higiene e saúde.

Para uma utilização normal, recomendamos até 120 quilos por pessoa, ou seja, 240 quilos num colchão para duas pessoas. Se for usado por uma pessoa com 90 kg, a ASOCAMA (a Associação Espanhola de Fabricantes de Colchões) recomenda a troca do colchão pelo menos de dez em dez anos. Se o seu peso for superior a 90 kg, o colchão ideal deverá oferecer um bom apoio para as costas, sendo que recomendamos as molas Normablock para estes casos.

Todas as pessoas têm uma sensibilidade diferente ao calor, é por isso que temos uma vasta gama de produtos que se adaptam a diferentes sensibilidades. Além disso, na Pikolin temos o colchão FreshPIK, que é o mais adequado para pessoas sensíveis ao calor. Em qualquer caso, recomendamos-lhe um colchão de molas sem visco. Pode consultar aqui o nosso colchão FreshPIK.

Os nossos produtos são fabricados com materiais que cumprem todos os requisitos da legislação atual para garantir que são utilizados apenas materiais não prejudiciais à saúde.

Sim, a barreira tripla® é uma tecnologia exclusiva da Pikolin que atua sobre os ácaros, bactérias e fungos, protegendo contra todo o tipo de ameaças alergénicas. Trata-se de um tratamento situado nas tampas acolchoadas e laterais do colchão e que funciona como um filtro permanente.

Os nossos colchões Bultex® possuem a tecnologia “Barreira Total®”. Este potente ingrediente, que proporciona uma proteção higiénica desde o coração do colchão de forma permanente, atua contra os ácaros, bactérias e fungos. Pode consultar qui todas as nossas tecnologias.

O colchão SanityPik foi aprovado pela Asociación Española de Alergología.

Sim, a tripla barreira® é uma tecnologia exclusiva da Pikolin que atua sobre os ácaros e bactérias. Os colchões podem ser de um ou dois lados. Se for de um lado, a etiqueta é colocada no lado sobre o qual deve dormir. Se for de dois lados, na maioria das vezes, os dois lados são iguais, pelo que a questão da etiqueta é indiferente. Se o colchão tiver um lado de inverno e outro de verão, a etiqueta e as pegas bordadas são colocadas de forma que o lado de inverno fique virado para cima no sentido correto da leitura.

A altura dos nossos colchões é uma medida aproximada, uma vez que se trata de um produto com um acabamento acolchoado, cuja altura pode variar ligeiramente. Esta variação pode ser de aproximadamente 1 cm. Este é o valor previsto na norma de qualidade europeia UNE-EN 1334. Esta norma estabelece que, ao medir os colchões, deve ser respeitada uma tolerância de aproximadamente 1 cm. Além disso, se os colchões forem enviados enrolados, podem demorar algumas horas até recuperar a altura normal depois de serem desembalados. Pode encontrar mais informações sobre como medir a altura nesta hiperligação.

A altura do colchão depende do espaço livre da sua cama com gaveta e do facto de querer guardar o colchão vestido (com a cama feita) ou por vestir. É necessário ter a certeza das medidas específicas do produto em que está interessado, verificando a largura e o comprimento na ficha técnica correspondente.

Nas nossas camas com gaveta, pode escolher entre várias alternativas (duas alturas para uma cama com gaveta com estrado e uma altura para uma cama com gaveta com base forrada):

• LT11702 cerca de 42 cm de altura (2SR4003+1KT47013+1KT47050)




É composto por dois estrados SR40003 + um KT47050 (kit canguru superior) + um KT47013 (kit canguru inferior), que formam um estrado completo para camas com gaveta. Para poder abrir a cama inferior sem problemas, o colchão inferior não deve ter mais de 23 cm de altura sem roupa de cama (recomenda-se o Apple Compact CP17839 e o colchonete Apple CP17838).




Cerca de 20 cm de altura – CP17839




Cerca de 16 cm de altura – CP17838




• LT11704 - cerca de 38cm de altura (2SR4003+1KT47013+1KT47049)

  
  

É composto por dois estrados SR40003 + um KT47049 (kit canguru superior) + um KT47013 (kit canguru inferior), que formam um estrado completo para camas com gaveta. Para poder abrir a cama inferior sem problemas, o colchão inferior não deve ter mais de 18 cm de altura sem roupa de cama (recomenda-se o colchonete Apple CP17838).




Se preferir que ambas as partes da cama com gavetas, superior e inferior, fiquem à mesma altura, pode optar por dois colchões com 20 cm (recomendamos o Apple Compact CP17839)




LT11703 - cerca de 38 cm de altura (2DL12080+1KT09881+1KT09880)




É composto por dois estrados DL12080 + um KT09880 (kit canguru superior) + um KT09881 (kit canguru inferior). Para poder abrir a cama inferior sem problemas, o colchão inferior não deve ter mais de 19 cm de altura sem roupa de cama (recomenda-se o colchonete Apple CP17838).




Cerca de 16 cm de altura – CP 17838

Os colchões concebidos para estrados articulados têm características especiais de construção, sendo que alguns deles têm perfilados (marcas transversais feitas no corpo do colchão), cujo objetivo é facilitar a dobragem do colchão sem o danificar. No nosso site temos alguns modelos adequados para estrados articulados, tais como o ActivePIK Art, Casiopea Art, Emotion Art, Bit Art, Sensium, Pole e Art 20 Nova. Pode consultar todos os nossos colchões para camas articuladas.

Os colchões são concebidos para que as pessoas se deitem neles, de forma que o peso seja distribuído por toda a superfície. Ao sentar-se na extremidade de um colchão, é normal que este se afunde mais do que aquilo que cede quando deitado, pelo que isto não é considerado um defeito de fabrico.

Os colchões ganham a forma do utilizador devido aos acolchoados, que respeitam os níveis de tolerância referidos no certificado de garantia. Este é um comportamento normal e não implica que o afundamento venha a aumentar. Para minimizar esta situação, recomendamos que gire o colchão e o vire ao contrário (se tiver dois lados utilizáveis) especialmente durante as primeiras semanas de utilização.

Os nossos colchões são concebidos de forma a minimizar a possibilidade de notar os movimentos do seu parceiro, embora a melhor forma de não os notar é utilizar um colchão de molas ensacadas DualPIK Dual ou Active Dual.

Nos nossos colchões, o visco é apenas um componente de construção, não tem uma influência decisiva no nível de conforto proporcionado. O nível de conforto do colchão é definido pelo conjunto de camadas. Um elevado nível de visco pode tornar o colchão demasiado macio, razão pela qual nem sempre é melhor ter mais centímetros deste material.

A maioria dos colchões podem ser usados de ambos os lados. Como estes são iguais, a questão da etiqueta é indiferente.

Nos colchões com visco, o lado A (com visco) é o lado que contém a etiqueta, que pode ser vista de frente quando este lado está voltado para cima.

Se o colchão tiver um lado de verão e outro de inverno, mesmo que não sejam de visco, a etiqueta lateral pode ser lida corretamente com o lado de inverno virado para cima.

No nosso site pode verificar os modelos que têm um forro lavável. Recomendamos que os seguintes modelos sejam lavados a seco:

• CP17877 - Emotion Art
• CP15895 - Bit Articulado
• CP15769 - Casiopea Art
• CM11843 - EcoPIK
• CL16874 - Pole
• CP17870 - Art20 Nova

Os modelos Pikup kids têm um forro removível para garantir a máxima higiene e durabilidade do colchonete. Graças ao fecho de correr incluído, poderá lavar o forro com muita facilidade na máquina de lavar, sempre que desejar:

O modelo PikUp Baby incorpora um tratamento hidrófugo, que evita pressões moderadas de água e humidade. Ao contrário dos tecidos impermeáveis, os tecidos hidrófugos proporcionam alguma transpirabilidade e impedem que o líquido seja absorvido. Além disso, graças ao fecho de correr incluído, poderá lavar o forro com facilidade na máquina de lavar, sempre que desejar. PikUp Baby - CP21760

O núcleo dos nossos colchões é feito com espuma de elevada resistência, que oferece o mais alto nível de satisfação nos testes do produto, de acordo com a organização das diferentes camadas e materiais que compõem o produto. O nível de conforto de um colchão resulta da combinação das diferentes camadas, cada uma com características diferentes.

Como se afirma no nosso certificado de garantia, os colchões podem emitir odores ao serem desembalados. Isto deve-se à composição específica de cada modelo e ao plástico higiénico com o qual são protegidos para expedição. No entanto, este odor é normal e não é prejudicial para a saúde. O odor desaparecerá naturalmente no prazo de algumas semanas, mas se quiser acelerar este processo, recomendamos que areje o quarto diariamente e evite fazer a cama assim que se levantar, pois isto ajuda a arejar o equipamento de descanso.

As crianças precisam de um colchão de firmeza elevada, mas que seja confortável. Nestas idades, é importante proteger o colchão com um forro protetor impermeável e, sobretudo, transpirável para proporcionar mais conforto à criança. Os colchões para crianças são recomendados até 45 quilos.

Um colchão enrolado ou bed in a box é um colchão entregue dentro de uma caixa, o que permite o seu envio expresso para sua casa. Trata-se de um conceito de descanso funcional, muito prático e confortável, com uma entrega em menos de 72 horas.

Estes colchões são concebidos de forma a poderem ser enrolados, e só permanecem neste estado durante o tempo necessário para a entrega, uma vez que devem ser desenrolados após a entrega. São enrolados para facilitar o seu transporte, o que lhes permite serem levados em veículos mais pequenos, consumindo menos combustível, reduzindo o impacto ambiental e acelerando os prazos de entrega (entregues em 72 horas). No entanto, uma vez recebido o produto, deverá desenrolá-lo no prazo de 15 dias, caso contrário poderá não recuperar a sua altura.

Lembre-se que é um colchão enrolado, não um colchão de enrolar. Quando estiver em sua casa, não o poderá enrolar novamente. Além disso, devido às características da entrega expresso, não podemos retirar o colchão usado. Pode encontrar aqui todos os nossos modelos de colchões enrolados..

O colchão demora apenas duas horas para recuperar a sua forma.

Trata-se de um prazo muito curto, uma vez que é enrolado no momento da encomenda e só permanece na caixa durante o envio.

Não recomendamos manter o colchão enrolado durante mais de 15 dias.

O mecanismo do sommier foi concebido para ser usado com um colchão, portanto, se não tiver o colchão sobre o sommier de base rebatível e tentar baixar a tampa, verá que esta se levanta sozinha. Este mecanismo funciona assim para que no dia a dia possa abrir manualmente o sommier com pouca força.

No site Pikolin.com, e tal como especificado na descrição dos produtos, os estrados e bases são fornecidos com quatro pés, que estão incluídos no preço indicado no site. Evidentemente, este é apenas o PVP do site Pikolin.com. Cada distribuidor indicar-lhe-á o preço e se os pés estão incluídos ou não.

Os pés para bases forradas têm uma referência diferente dos pés para estrados.

Os estrados necessitam de conjuntos de pés com a referência JP18040 . (se comprar um estrado Pikolin no site, os pés estão incluídos no preço do produto).

As bases forradas devem ter preferencialmente dois conjuntos de pés JP18000 ou 3 JP18000 ou seja, seis pés, caso as pessoas tenham excesso de peso..

Se precisar de unir dois estrados, apenas precisa de adquirir um conjunto de pés JP18049 adicional..

Se precisar de unir duas bases forradas, apenas precisa de adquirir um conjunto de placas de união VR9844 e dois conjuntos de pés adicionais P18000 .

Os pés para estrados e divanlíns têm roscas de medida 10.

É entregue desmontado para facilitar o transporte. Para medidas inferiores a 135 cm de largura, a tampa do sommier de base rebatível é entregue em apenas uma peça; nas medidas superiores a 160 cm de largura, são entregues duas tampas. A tampa tem uma espessura de 5 cm, as restantes peças são entregues em diferentes caixas, ou seja, as traves, laterais, base, pistões e amortecedores, são componentes soltos que a nossa equipa especializada leva e monta no interior da casa. É importante que nos indique o tamanho do acesso e se existem escadas (no caso de se tratar de um duplex).

Temos sommiers de base rebatível com tampa dupla de 150 cm de largura ou superior, o que facilita a entrega nos domicílios com acessos difíceis.

Para medir corretamente a altura dos sommiers de base rebatível, deve ter em consideração que a altura que indicamos é a altura total do sommier. Ou seja, a soma da altura da caixa de arrumação e da tampa. Esta variação pode ser de aproximadamente 1 cm.

Para converter dois estrados Pikolin numa cama com gaveta, necessitará de um kit canguru superior reforçado e de um kit canguru inferior.

Os técnicos da Pikolin não fazem este tipo de instalação. Se decidir perfurar a cabeceira, fá-lo-á por sua conta e risco e perderá a garantia.

A tampa é uma estrutura metálica retangular com uma trave central e cinco vigas perpendiculares à trave central. Em cima dela, há uma placa forrada com tecido de poliéter laminado e uma malha.

Existe sempre uma tolerância de fabrico de cerca de 2 cm.

Os estrados possuem uma trave central quando têm mais de 105 cm de largura.

Isso não é possível. As nossas tampas são transpiráveis, possuem a tecnologia Base Air System (B.A.S.) e são fabricadas com componentes internos e tecidos 3D para facilitar uma ventilação e arejamento ideais do equipamento de descanso.

Todos os nossos sommiers de base rebatível são colocados diretamente sobre o solo, pelo que não necessitam de pés.

Os sommiers rígidos (ao contrário dos sommiers de base rebatível) podem ser instalados com diversos pés, embora recomendemos os que têm 10 cm de altura. O sommier 12021 mede 21 cm, pelo que a altura do sommier com os pés padrão é de 31 cm, que é o mais habitual.

A largura das almofadas da Pikolin depende do material de que são feitas:

• Látex: aproximadamente 40 cm de largura.
• Visco: aproximadamente 35 cm de largura
• Fibra: aproximadamente 35-37 cm de largura.

As almofadas de fibra com firmeza baixa foram concebidas especialmente para as crianças. São uma boa escolha se estiver à procura de uma almofada macia e confortável ou se dormir de barriga para baixo. Embora dormir de barriga para baixo seja a posição menos recomendada, na Pikolin oferecemos as melhores almofadas para dormir de barriga para baixo.

As almofadas de firmeza alta são ideais para dormir de lado. Recomendamos uma almofada que permita que o seu pescoço fique numa posição adequada relativamente ao resto do corpo. Encontre aqui as nossas almofadas recomendadas para dormir de lado.

As almofadas de firmeza alta ou média-alta são ideais para dormir de barriga para cima, uma vez que controlam corretamente o peso do pescoço e da cabeça sobre o colchão, garantindo uma postura correta de descanso. Aqui encontrará uma seleção de almofadas para dormir de barriga para cima.

As almofadas de penas podem ser lavadas na máquina. Utilize programas suaves que, em princípio, não devem exceder os 40 graus e centrifugue a baixas rotações.

Por vezes, os gansos têm penas desta cor, pelo que é algo natural, e não se trata de um defeito nem de sujidade no produto.

A nossa almofada viscoelástica para pernas foi concebida para aliviar as dores nas pernas e joelhos. É uma almofada ergonómica, de firmeza elevada, dobrável e cuja fronha tem um fecho de correr que pode retirar para lavar. É ideal caso durma de lado, com os joelhos juntos, ou caso goste de descansar com as pernas elevadas.

Dispomos de uma vasta gama de almofadas ergonómicas de visco adaptadas a diferentes necessidades.

O topper vem embalado num plástico que tem de ser rasgado para que o possa retirar. Depois de ser desenrolado, não pode ser enrolado novamente.

A vida útil dos toppers é igual à dos colchões, cerca de dez anos.

O protetor tem de ter o mesmo tamanho que a cama, tanto em largura como em comprimento. Deve ter sempre em conta a altura do colchão e escolher um protetor com a altura adequada.

O protetor de colchão adapta-se ao colchão com as suas faixas elásticas nas laterais, tal como um lençol de baixo, protegendo a parte superior do colchão. Já o forro cobre todo o colchão, incluindo o lado de baixo, e pode ser fechado através de um fecho de correr de um dos lados.

A membrana Smartseal garante uma impermeabilização total à superfície. No entanto, as laterais são feitas de tecido elástico, para um melhor ajuste, e não são impermeáveis.

Se procura um protetor que também proteja as laterais, recomendamos os nossos forros de colchão impermeáveis.

Os nossos protetores impermeáveis são feitos com uma membrana de PU inferior muito fina, que não produz ruído.

O tamanho do edredão nórdico depende do tamanho da cama.

O enchimento de penas é muito eficaz se quiser dormir quentinho, mas sem uma sensação de peso. É mais fácil de transportar e é ideal se viver num clima húmido, uma vez que absorve a humidade.

O calor proporcionado por um enchimento de fibra é diretamente proporcional ao seu peso, pelo que para obter mais calor deve ter mais peso. Uma das suas vantagens é que é feito de fibras hipoalergénicas, muito importantes se sofrer de alergias.

Ao estarem dentro de uma bolsa durante algum tempo, é normal que as penas acabem por se concentrar em alguns pontos específicos. Basta arejar o produto para que fiquem novamente distribuídas de forma uniforme.

Se tiver adquirido um produto em Pikolin.com, a entrega da encomenda é efetuada pelo serviço de logística da Pikolin. Podemos entregá-lo dentro de casa e montá-lo, desde que não seja um produto com envio expresso (colchões de berço, colchões em caixa, almofadas ou roupa de cama, quando comprados isoladamente) que é entregue à porta de casa.

Se comprar um estrado, base forrada ou sommier de base rebatível, o produto será montado em sua casa e o produto antigo será retirado, caso o solicite. O antigo deve ser desmontado para que o possamos levar connosco.

• Consulte as nossas condições de entrega ao domicílio aqui.


• Entregas seguras durante a Covid-19.

Sim, 30€ custo de envio, não fazemos montagem nem recolha de usados

Todos os colchões e bases incluem a remoção gratuita do produto antigo, ou seja, é retirado o colchão ou base existente. Por ocuparem menos espaço, as encomendas com envio expresso (colchões de berço, colchões em caixa, almofadas ou roupa de cama) são enviadas através de uma empresa de transportes e, portanto, não incluem a remoção gratuita do produto antigo.

• Consulte as nossas condições de entrega ao domicílio aqui.

Quando removemos a base antiga, esta deve estar desmontada ou apta para remoção sem qualquer manipulação.

Atualmente, fazemos entregas em Espanha (exceto Ceuta e Melilla) e Portugal.

Por norma, não fazemos envios aos sábados.